Política de Privacidade
Última atualização: 07 de outubro de 2026
1. Quem somos
Esta política vale para o Mente Criminal, curso livre em material digital de Psicologia Jurídica e Forense, disponível em formacaoforense.online, incluindo a página de vendas e a área de membros. Nela explicamos quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Contato para qualquer assunto sobre seus dados: suporte@formacaoforense.online.
2. Quais dados coletamos
- Na compra: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), CPF e dados de pagamento. O pagamento é processado pela plataforma Wiapy: nós não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
- Na área de membros: o e-mail usado para entrar, a data e a quantidade de acessos e quais materiais você abriu (para suporte e para melhorar o conteúdo).
- Na pesquisa de satisfação: sua nota, seu comentário e, se você quiser, seu nome. O depoimento só aparece publicamente se você marcar a autorização.
- Na navegação: informações de cookies e pixels (Meta, Google Ads e Utmify) e os parâmetros do link que você clicou (por exemplo, de qual anúncio veio), usados para medir o resultado dos anúncios.
- No seu navegador: guardamos o seu e-mail para manter você conectado na área de membros e o seu progresso nos Casos Investigativos. Esses dados ficam no seu próprio aparelho.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Liberar e manter o seu acesso, emitir o certificado e prestar suporte | Execução de contrato |
| Avisar sobre pagamento pendente ou problemas de acesso relacionados à sua compra | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Medir e melhorar nossos anúncios e entender de onde vêm as vendas | Legítimo interesse |
| Prevenir fraudes, uso indevido e registrar reembolsos | Legítimo interesse e exercício regular de direitos |
| Guardar registros de vendas exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal |
| Publicar seu depoimento na página | Consentimento (você pode retirar quando quiser) |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com os serviços que fazem a operação funcionar:
- Wiapy: processamento do pagamento e envio do e-mail de acesso.
- TurboCloud: hospedagem do site e da área de membros, no Brasil.
- Meta (Facebook e Instagram): pixel e API de Conversões, para medir os anúncios. O e-mail e o telefone são enviados criptografados (hash), e não em texto aberto.
- Google: tag do Google Ads, para medir os anúncios.
- Utmify: atribuição de vendas às campanhas de anúncio.
- WhatsApp: quando conversamos com você por lá.
Não vendemos nem alugamos seus dados. Também podemos compartilhá-los se uma lei ou uma autoridade exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses serviços, como Meta e Google, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33) e as garantias contratuais oferecidas por essas empresas.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da compra e do acesso: enquanto o seu acesso existir, já que ele é vitalício, ou até você pedir a exclusão.
- Registros de venda e de reembolso: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
- Registros técnicos de pagamento: por até 12 meses, para resolver problemas e prevenir fraudes.
7. Seus direitos
A qualquer momento, você pode pedir (LGPD, art. 18):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos seus dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, por exemplo para retirar um depoimento;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
Basta escrever para suporte@formacaoforense.online a partir do e-mail usado na compra. Respondemos em até 15 dias. Se você pedir a exclusão completa, o acesso ao material também é encerrado, porque o login depende do seu e-mail. Registros que a lei nos obriga a guardar são mantidos pelo prazo legal.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), áreas administrativas protegidas por senha e acesso aos dados restrito à nossa equipe. Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa causar risco a você, vamos avisá-lo e comunicar a ANPD, como manda a lei.
9. Cookies e anúncios
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas contas da Meta e do Google. Isso não impede o uso do material, mas pode exigir que você digite o e-mail novamente para entrar na área de membros.
10. Menores de idade
O conteúdo trata de temas sensíveis do universo criminal e é indicado para maiores de 18 anos. Menores podem usar o material com a autorização e o acompanhamento de um responsável, que deve realizar a compra.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação ou na lei. A data no topo indica a versão mais recente.